Melhores horários do PRONTO-SOCORRO
SEXTA-FEIRA 07/05/2021 - 02:05
IMEDIATO
EMERGÊNCIA
00:02
URGÊNCIA
00:31
POUCA URGÊNCIA
Tempo para atendimento
médico após cadastro
x

Qualidade e Segurança Assistencial


O serviço de Qualidade e Segurança Assistencial idealiza e controla planos de ação que garantam a segurança do paciente e a qualidade do serviço prestado pelo Hospital.

De tropeços de pacientes à lavagem de mãos e uso de álcool-gel nas dependências do Hospital, a equipe de qualidade, formada por cinco profissionais, transforma tudo em estatísticas e protocolos, sempre buscando prevenir os chamados “eventos adversos” e corrigir falhas existentes.

Essa equipe trabalha com o que chama de gerenciamento de risco. Primeiro, de maneira preventiva, faz um mapeamento dos perigos, estabelece a gravidade deles e propõe medidas para evitar que levem a danos. Todos os riscos são classificados numa escala que define as prioridades de ação.

Se alguma falha já ocorreu, trabalha-se de maneira reativa, ou seja, a equipe de Qualidade entra em ação para analisar o que aconteceu e trabalhar para impedir que aconteça novamente.

  • Auditorias

Para verificar se todos os processos estão sendo feitos da maneira correta, existem as auditorias internas. Há um grupo de auditores internos, coordenados pela equipe de Qualidade, que é responsável por isso.

  • JCI

A Joint Commission International é uma organização que faz a acreditação das melhores organizações de saúde do mundo. No Brasil, apenas 28 hospitais são acreditados e o Hospital Infantil Sabará está entre eles, desde julho de 2013 (em 2016, obteve a reacreditação).

Depois da acreditação inicial, a JCI continua a trabalhar com as organizações para ajudá-las a manter o selo de qualidade e permanecer atualizadas, melhorando continuamente seus serviços de saúde.

A equipe de Qualidade e Segurança Assistencial é encarregada de instaurar no Hospital as normas de qualidade da JCI, mantendo-se sempre atualizada sobre as melhores práticas.

Autor: Equipe Sabará

Atualizado em: 04/2/2020